Precios
Simple, claro,
sin sorpresas.
7 días gratis en todos los planes. Sin tarjeta de crédito.
AI Credits = combustible para cada acción IA. Incluidos en el plan · Recargables on-demand
HOB
Para negocios que arrancan
$49 /mes
2 miembros incluidos · +$12/miembro extra
300 AI Credits/mes · on-demand disponible
MÁS POPULAR
PRO
Para equipos que crecen
$119 /mes
5 miembros incluidos · +$15/miembro extra
1,500 AI Credits/mes · on-demand disponible
ULTRA
Enterprise · Ajustado a tu escala
Precio a medida
Ajustado a tu operación
Miembros y AI Credits a medida
SLA contractual 99.9%
Onboarding dedicado
Account manager asignado
Seguridad avanzada + SSO
API con límites personalizados
Todos los planes incluyen 7 días de prueba gratis · Sin tarjeta de crédito
Comparación completa
Todo lo que incluye
cada plan.
HOB
$49/mes
PRO
$119/mes
ULTRA
Precio a medida
Canales y mensajería
WhatsApp Business API (oficial)
✓
✓
✓
Instagram DMs y comentarios
✓
✓
✓
TikTok DMs
—
✓
✓
Facebook Messenger
✓
✓
✓
Mensajes de difusión masivos
500/mes
5,000/mes
Ilimitados
Plantillas de WhatsApp aprobadas
5
25
Ilimitadas
Conversaciones y equipo
Conversaciones omnicanal unificadas
✓
✓
✓
Miembros del equipo incluidos
2
5
A medida
Miembro extra
+$12/miembro
+$15/miembro
A medida
AI Credits incluidos/mes
300
1,500
A medida
On-demand (por credit extra)
$0.015/credit
$0.010/credit
A medida
Conversaciones activas
Ilimitadas
Ilimitadas
Ilimitadas
Asignación automática de conversaciones
—
✓
✓
Notas internas
✓
✓
✓
Reacciones a mensajes
✓
✓
✓
Respuestas en hilo
✓
✓
✓
Menciones de equipo (@)
✓
✓
✓
Presencia de equipo en tiempo real
—
✓
✓
Adjuntos (archivos, imágenes, audio)
✓
✓
✓
Búsqueda en conversaciones
✓
✓
✓
Folders y organización
—
✓
✓
Mensajes programados
✓
✓
✓
Auto-cierre por inactividad
✓
✓
✓
Colaboradores en conversación
—
✓
✓
Modos de visualización (Full/Focus/Standard/Collaborative)
✓
✓
✓
Contactos y datos
Contactos
1,000
10,000
Ilimitados
Empresas y organizaciones
—
✓
✓
Tags y etiquetas
10
50
Ilimitadas
Data attributes personalizados (16 tipos)
10
50
Ilimitados
Sugerencias de contactos duplicados
—
✓
✓
Notas de contactos
✓
✓
✓
Resource viewers
—
✓
✓
Importación y exportación de contactos
✓
✓
✓
Limpieza de contactos IA (flags automáticos)
—
✓
✓
Acciones masivas (bulk actions)
—
✓
✓
Enmascarado de datos (Mask)
—
✓
✓
IA y agentes
Agentes IA conversacionales
1
3
Ilimitados
Shadia Agent (agente de tu equipo)
✓
✓
✓
AI Threads
5
Ilimitados
Ilimitados
AI Presence
✓
✓
✓
Motor de citas autónomo
✓
✓
✓
Respuestas automáticas FAQs
✓
✓
✓
Escalación inteligente a humanos
✓
✓
✓
Personalidad y tono de marca
—
✓
✓
Agentes con acceso a datos externos
—
—
✓
Citas y calendario
Motor de citas nativo
✓
✓
✓
Sincronización Google Calendar
✓
✓
✓
Recordatorios automáticos por WhatsApp
✓
✓
✓
Reagendamiento por chat
✓
✓
✓
Citas por múltiples ubicaciones
—
✓
✓
Tipos de cita personalizados
3
15
Ilimitados
Integraciones y API
Integraciones nativas (Google, HubSpot, etc.)
3
10
Ilimitadas
API
—
✓
✓
Webhooks
—
✓
✓
Acceso a SDK
—
—
✓
IP whitelisting
—
—
✓
Reportes y analytics
Dashboard de métricas
✓
✓
✓
Reporte de rendimiento por miembro
—
✓
✓
Reporte de conversiones por canal
—
✓
✓
Exportación de reportes (CSV)
—
✓
✓
Reportes personalizados
—
—
✓
Seguridad y soporte
Encriptación de datos (TLS + AES-256)
✓
✓
✓
Auditoría de accesos
—
✓
✓
Control de acceso por rol (RBAC)
—
✓
✓
SSO (Single Sign-On)
—
—
✓
SLA de uptime
99%
99.5%
99.9%
Soporte
Email
Chat prioritario
Dedicado
Onboarding asistido
—
—
✓
API & Desarrolladores
API
para integraciones robustas.
Shadia expone una API completa que te permite integrar toda la operación con tus sistemas internos, herramientas externas o construir aplicaciones propias sobre nuestra plataforma.
- ✓ Consultas y mutaciones API completas
- ✓ Webhooks en tiempo real
- ✓ Autenticación OAuth 2.0
- ✓ Documentación interactiva incluida
- ✓ Rate limits generosos (PRO/ULTRA)
- ✓ SDK para Node.js, Python y más (ULTRA)
Disponible en plan PRO y ULTRA
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber.
¿Qué son los AI Credits?
Los AI Credits son el combustible de Shadia AI — se consumen en cada acción que toma la IA: responder, agendar, analizar, decidir. Funciona como los créditos de Cursor: tu plan incluye un saldo mensual y puedes recargar o activar uso on-demand cuando lo necesites.
¿Qué pasa si se acaban los AI Credits?
Puedes activar el uso on-demand desde tu configuración: la IA sigue operando y los créditos extra se cobran automáticamente. También puedes comprar packs por adelantado o establecer un límite de gasto mensual.
¿Puedo agregar más agentes sin cambiar de plan?
Sí. Puedes agregar asientos extra por $12/mes en HOB y $15/mes en PRO. ULTRA es enterprise y los seats se definen según la operación.
¿Shadia Agent está incluido en todos los planes?
Sí. Shadia Agent — el agente IA de tu equipo para threads y operación — está incluido en todos los planes sin costo adicional.
¿Tienen API para integraciones?
Sí. A partir del plan PRO tienes acceso a la API y webhooks para integrar Shadia con cualquier sistema.
¿Hay un periodo de prueba?
Sí. 7 días de prueba gratuita con acceso completo al plan PRO. Sin tarjeta de crédito.