La IA que trabaja contigo.
Siempre disponible.
Shadia Agent es el asistente IA que vive dentro de tu operación. Pregúntale sobre clientes, pide que redacte mensajes, analiza métricas o escala situaciones — todo en lenguaje natural, en threads dentro del app.
Lenguaje natural — sin workflows
Pregunta lo que quieras.
Shadia tiene el contexto.
Shadia revisa todo el historial de conversaciones y te da un resumen con contexto completo.
Shadia genera un mensaje apropiado basándose en el tono de tu marca y el contexto del cliente.
Obtén métricas de conversaciones, tiempos de respuesta y volumen por canal al instante.
Shadia actualiza el perfil del contacto, añade la etiqueta y notifica al agente responsable.
Shadia consulta el calendario y te da el resumen con los detalles de cada cita.
Shadia crea una notificación interna, asigna el caso y añade el contexto necesario.
Organiza tu trabajo
en threads inteligentes.
Crea threads para cualquier tarea o pregunta. Shadia recuerda el contexto de cada conversación y puede retomar donde lo dejaste. Comparte threads con tu equipo o mantenlos privados.
- ✓ Contexto persistente por thread
- ✓ Comparte threads con el equipo
- ✓ Menciona a Shadia con @shadia
- ✓ Archiva o fija threads importantes
- ✓ Historial completo de conversaciones
Diseñado para que
todo el equipo trabaje junto.
Menciones
Menciona a Shadia o a un colega en cualquier thread.
Presencia
Ve quién está activo y qué está trabajando en tiempo real.
Reacciones
Reacciona a mensajes del equipo con emojis para dar contexto rápido.
Folders
Organiza threads en carpetas por proyecto, cliente o equipo.
Tags
Etiqueta threads y contactos para filtrar y encontrar lo que necesitas.
Respuestas en hilo
Responde a mensajes específicos manteniendo el contexto del thread.
Adjuntos
Comparte archivos, imágenes y documentos directamente en los threads.
Empresas
Organiza contactos bajo empresas y ve toda la actividad de un cliente.